プライバシーポリシー
株式会社e-Grantsは、住宅写真、生成画像、アカウント情報その他Home AI Studioで取り扱う情報を、以下の方針に従って適切に管理します。
制定・最終改定日：2026年8月17日
画像データの取扱い概要
- 画像生成のため、アップロード画像を当社が利用する生成AIサービスへ送信します。
- 利用者の明示的な同意なく、画像・入力・生成結果を汎用AIモデルの学習に使用しません。
- 画像は非公開で保存し、履歴・修正・ダウンロードの提供に必要な期間取り扱います。
第1条（事業者情報）
個人情報取扱事業者：株式会社e-Grants
代表者：代表取締役 益田尚紀
所在地：〒491-0002 愛知県一宮市時之島字妙光寺49番地3
第2条（取得する情報）
- メールアドレスおよび認証に必要なアカウント情報
- プラン、契約状態、請求履歴、Stripeの顧客・取引識別子等の決済関連情報（完全なカード番号は原則として当社では保持しません）
- アップロード画像、画像に含まれる人物・表札・車両番号・建物その他の情報、修正箇所を示すマスク画像、生成結果、家具・外構の選択、テイスト、イベント情報、自由入力欄その他の利用者コンテンツ
- お問い合わせ内容およびサポート対応履歴
- IPアドレス、ブラウザ情報、操作日時、セッション、エラーおよびセキュリティログ等の技術情報
- Cookieその他類似技術により取得する情報
第3条（利用目的）
- 本人確認、アカウント管理および本サービスの提供
- 画像生成、修正、履歴表示、ダウンロードその他本サービスの機能提供
- 契約、請求、解約およびサポートへの対応
- 不正利用の検知、防止、調査およびセキュリティ確保
- 利用規約違反への対応、障害対応、品質改善および統計作成
- 重要なお知らせ、規約変更およびサービス案内の送付
- 法令遵守、権利行使および紛争対応
当社は、取得時に示した目的と合理的な関連性を有する範囲を超えて利用目的を変更する場合、あらかじめ通知または公表し、必要に応じて同意を取得します。
第4条（適正な取得・要配慮個人情報）
当社は、偽りその他不正な手段によらず情報を取得します。利用者は、本サービスの利用に不要な要配慮個人情報を入力しないでください。当社が要配慮個人情報を取得する場合は、法令上認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を取得します。
第5条（Cookie等）
本サービスは、ログイン状態の維持、不正利用防止および基本機能の提供に必要なCookieその他の保存技術を使用します。これらを無効にすると、本サービスの一部を利用できない場合があります。
また、当社は、利用状況の把握およびサービス改善のため、利用者が同意した場合に限り、Google Tag Managerを通じてGoogle Analytics 4を読み込みます。この場合、閲覧ページ、参照元、端末・ブラウザ情報、概略の地域情報、閲覧日時、サイト内の操作等がGoogleに送信される場合があります。当社は、広告目的のGoogleシグナルおよびユーザー提供データの収集を、別途明示して同意を取得しない限り使用しません。
アクセス解析への同意または拒否はブラウザのローカルストレージに保存します。拒否しても本サービスの利用に影響はありません。画面下部の「Cookie設定」から、いつでも選択を変更できます。
第6条（委託先・外部サービス）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の事業者等へ情報の取扱いを委託します。当社は委託先を適切に選定し、契約および必要な監督を行います。
- Stripe：決済およびサブスクリプション管理
- Cloudflare、NeonおよびResend：サービス基盤、データ保存およびメール配信
- Google CloudおよびMicrosoft Azure：画像生成
- Google：Google Tag ManagerおよびGoogle Analytics 4による、同意後のアクセス解析
第7条（第三者提供）
当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要で同意取得が困難な場合、業務委託、事業承継その他個人情報保護法上認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。
第8条（外国における取扱い）
外部サービスの利用に伴い、個人データが日本国外の事業者または国外の設備で取り扱われる場合があります。取扱国・地域は、当社が利用するサービスの契約および設定された処理地域により異なります。当社は、委託開始時、少なくとも年1回、および取扱いに重要な変更が生じたときに、取扱国の個人情報保護制度、委託先の保護措置、契約上の義務および安全管理措置を確認し、必要な監督を行います。本人の求めに応じて、法令で定める情報を提供します。
第9条（AI学習への利用）
当社は、利用者の明示的な同意または個別条件による合意なく、利用者コンテンツを当社または第三者の汎用AIモデルの学習に利用しません。現在利用するGoogle CloudおよびMicrosoft Azureについても、利用者の入力および出力を基盤モデルの一般的な学習に使用しない法人向けサービスを採用しています。ただし、各事業者が生成処理、安全性確保、不正利用の検知または障害対応のために、契約および設定に基づく処理または一時的なログ保存を行う場合があります。取扱いを変更する場合は事前に分かりやすく通知し、法令上必要な同意を取得します。
第10条（統計情報・集計情報）
当社は、個人および利用者を識別できないように加工した統計情報または集計情報を作成し、本サービスの改善、利用状況の分析、研究、事業運営および公表のため継続して利用する場合があります。当該情報が個人情報に該当する場合は、本ポリシーおよび法令に従って取り扱います。
第11条（保存期間・削除）
当社は、利用目的、契約期間、法令上の保存義務、紛争対応およびセキュリティ上の必要性に応じて情報を保存し、不要となった情報を削除または匿名化します。アカウント削除時には保存画像を削除しますが、取引記録その他法令上必要な情報は、アカウント削除後も必要な期間保持する場合があります。必要な画像は利用者自身でも保管してください。
第12条（安全管理措置）
当社は、画像を非公開の保存領域に保管し、認証および所有者確認を経て配信します。また、アクセス権限の管理、認証情報の保護、通信の暗号化、ログ監視および委託先管理等、情報の性質とリスクに応じた安全管理措置を講じます。
第13条（漏えい等への対応）
個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事態が発生した場合、当社は影響を調査し、拡大防止、再発防止および法令に基づく個人情報保護委員会への報告・本人通知を行います。
第14条（開示等の請求）
本人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示（第三者提供記録を含みます）、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供停止を法令に従って請求できます。本人確認後、法令で認められる場合を除き、合理的な期間内に対応します。手続は下記窓口へお問い合わせください。
第15条（未成年者）
本サービスは、事業目的で利用する法人または個人事業主を対象としており、未成年者を含む消費者としての私的利用を目的とする方には提供しません。
第16条（変更）
当社は、法令、サービス内容または情報の取扱いの変更に応じ、本ポリシーを改定します。重要な変更は、効力発生日を設け、ウェブサイトまたは登録メールアドレスにより通知します。